Kiralama Koşulları ve Sözleşmeler

1. Taraflar: İşbu sözleşme; Pusula Oto Kiralama - Hasan Aktaş (Hazar Vergi Dairesi, VKN: 0400708479, Adres: İzzet Paşa Mah. Hacı Tevfik Efendi Sk. No: 2 İç Kapı No: 11 Merkez / Elazığ, Tel: +90 553 619 81 64, E-posta: otokiralamapusula@gmail.com) ("Kiraya Veren") ile elazigotokiralamapusula.com üzerinden rezervasyon yapan müşteri ("Kiracı") arasında akdedilmiştir.

2. Konu: Sözleşmenin konusu, Kiracı'nın web sitesi üzerinden seçtiği aracın, belirtilen tarih aralığında ve rezervasyon özetinde gösterilen bedel karşılığında kiralanmasıdır.

3. Ehliyet ve Yaş Şartları: Ekonomik sınıf araçlar için en az 21 yaş ve 2 yıllık ehliyet; orta/lüks segment araçlar için 25 yaş ve 3 yıllık geçerli sürücü belgesi aranır.

4. Bedel ve Ödeme: Kiralama bedeli, KDV dahil olarak rezervasyon özetinde gösterilir ve PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir.

5. Sigorta & Kasko: Fiyatlara Standart Kasko dahildir. İsteğe bağlı Mini Kasko (+₺300/gün) veya Full Kasko (+₺500/gün) seçilebilir. Alkol/uyuşturucu etkisinde kullanım veya yasal hız limitlerinin aşılması halinde sigorta teminatları geçersiz olur.

6. Uyuşmazlık: Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Elazığ Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

• 24 saatten önceki iptaller: Alış saatine 24 saat veya daha fazla kala yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı (%100) kesintisiz iade edilir.

• 24 saatten az kalan iptaller: 1 günlük kiralama bedeli kesilerek kalan tutar iade edilir.

• Değişiklik: Tarih, saat veya araç değişikliği talepleri, araç müsaitliğine bağlı olarak alış saatinden en geç 24 saat önce ücretsiz yapılır. Fiyat farkı oluşursa tahsil veya iade edilir.

• İade süreci: İadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 1-7 iş günü sürebilir.

• Talep kanalı: İptal ve değişiklik talepleri +90 553 619 81 64 veya otokiralamapusula@gmail.com üzerinden iletilebilir.

• Kart güvenliği: Tüm kart işlemleri PayTR güvenli ödeme altyapısı ve 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Pusula Oto Kiralama sunucularında saklanmaz ve tarafımızca görüntülenemez.

• Şifreli bağlantı: Sitemizdeki tüm veri iletimi 256-Bit SSL sertifikasıyla şifrelenir.

• Hesap güvenliği: Kullanıcı şifreleri geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önerilir.

• Bilgi paylaşımı: Kişisel bilgileriniz yasal yükümlülükler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

• Veri sorumlusu: Pusula Oto Kiralama - Hasan Aktaş (VKN: 0400708479), İzzet Paşa Mah. Hacı Tevfik Efendi Sk. No: 2 İç Kapı No: 11 Merkez / Elazığ.

• İşlenen veriler: Ad-soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası, ehliyet bilgileri, telefon, e-posta ve rezervasyon bilgileri.

• İşleme amaçları: Kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası, faturalandırma, Emniyet Genel Müdürlüğü KABİS bildirimi gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri iletişimi.

• Aktarım: Veriler yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla ve ödeme işlemi için PayTR ile paylaşılır.

• Haklarınız: KVKK md. 11 kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı otokiralamapusula@gmail.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz.

• Çerezler: Sitemizde oturum yönetimi ve temel işlevler için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

• Teslim noktası: Araçlar Elazığ Merkez ofisimizden veya Elazığ Havalimanı transfer noktasından, rezervasyonda belirtilen gün ve saatte teslim edilir.

• Gerekli belgeler: Teslimat sırasında Kiracı'nın kimlik/pasaportu ve geçerli sürücü belgesinin aslı ibraz edilmelidir.

• Teslim tutanağı: Araç; yakıt seviyesi, kilometre ve hasar durumu karşılıklı kontrol edilerek tutanakla teslim edilir.

• İade: Araç, teslim alındığı yakıt seviyesinde ve temizlikte, belirtilen saatte iade edilmelidir. 2 saati aşan gecikmelerde ek gün ücreti uygulanabilir.

• Kilometre sınırı: Her aracın ilan sayfasında belirtilen günlük kilometre sınırı geçerlidir; aşım halinde ek ücret uygulanabilir.